Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe vind ik het product van mijn keuze?
Een product kunt u op verschillende manieren vinden in de webshop van Visdealshop.nl. Wanneer u op zoek bent naar een specifiek product kunt u deze snel vinden door middel van de zoekmachine. Wanneer u niet op zoek bent naar een specifiek product kunt u via de navigatie per categorie alle producten bekijken. Indien u hulp nodig heeft met het vinden van het juiste product, dan kunt u natuurlijk altijd even bellen met onze klantenservice.
Hebben jullie producten op voorraad?
Ja, wij zijn voorraadhoudend. Het merendeel (ongeveer 99% van ons assortiment) is direct uit onze eigen voorraad leverbaar.
Op welke manieren kan ik betalen?
We hebben diverse betaalmethoden : iDeal, Mr. Cash (België), creditcard (VISA, Mastercard), Maestro, Sofort Banking (Duitsland), AfterPay en Paypal.
Wat zijn de bankgegevens van Visdealshop.nl?
Bij enkele betaalmethoden heeft u de volgende gegevens van Visdealshop.nl nodig:Rekeningnummer: NL66 ABNA 0531 3247 29 T.a.v. Bontrup Media.Iban: NL66 ABNA 0531 3247 29 Bic: ABNANL2A T.a.v. Bontrup Media.

Welke garantie krijg ik op mijn aankoop?
U kunt meer informatie vinden in het artikel Garantie & Retouren.

Informatie over herroepingsrecht / retour sturen.
Informatie over garantie en retourneren is hier te vinden

Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief van Visdealshop.nl?
U kunt zichzelf via www.visdealshop.nl aanmelden voor de nieuwsbrief. U vindt het invulveld onderaan elke productpagina. U krijgt zo elke week de nieuwsbrief van Visdealshop.nl met daarin o.a. een weekactie, aanbiedingen en uitgelichte producten.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Visdealshop?
Afmelden voor de nieuwsbrief kan via de link onderaan iedere nieuwsbrief. U bent zo direct afgemeld en u ontvangt de nieuwsbrief niet meer.

Kan ik tips ter verbetering van jullie winkel en assortiment doorgeven?
Visdealshop.nl staat altijd open voor tips en ideeën ter verbetering en uitbreiding van ons assortiment, graag zelfs! U kunt per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen.

Cookies?
Als u Visdealshop.nl bezoekt, wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Een cookie geeft informatie over uw zoekgedrag. Hiermee ziet Visdealshop.nl welke producten u in onze winkel heeft bekeken.
Er worden ook geen privacygevoelige gegevens opgeslagen. De cookie blijft 30 dagen op uw computer staan, daarna wordt alle informatie verwijderd. Wanneer u binnen deze periode Visdealshop.nl opnieuw bezoekt, wordt de zoekinformatie ververst. Alle voorwaarden staan uitgelegd in onze privacy policy.

Waarom werkt mijn Track & Trace-nummer niet?
Wanneer u uw nummer heeft gekregen en dit dezelfde avond nog niet werkt, dan kan het zijn dat de zending nog niet is opgehaald door de vervoerder. Het is in dat geval raadzaam de volgende ochtend nog eens te kijken.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven €50,- betaalt u geen verzendkosten (binnen de Benelux). Bij bestellingen onder €50,- incl. btw zijn de verzendkosten €5,95
Kan ik achterhalen waar mijn bestelling zich bevindt wanneer het pakket verstuurd is?
Bij iedere bestelling die verzonden wordt ontvangt u via e-mail een Track & trace-nummer. Met dit nummer kunt u achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Heeft u de orderbevestiging niet per e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even of deze niet door uw spamfilter is geblokkeerd. Is dit niet het geval, neem dan direct contact met ons op via 0031(0)302544622
Let op: Bij kleine producten die middels brievenbuspost kunnen worden verzonden ontvangt u tegenwoordig ook gewoon een track and trace code!
Welke bedrijven verzorgen de levering van mijn bestelling?
Verzendingen naar zowel Nederland als buitenland worden standaard door PostNL verzorgd. Een uitzondering hierop zijn pakketten langer dan 175cm, deze worden door XXL-Pakket afgehandeld.
PostNL levert van maandag tot zaterdag, uitgezonderd feestdagen. XXL-Pakket van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen.